Orta Doğu'da uzun süredir distribütörlük yapan bir distribütör 2025'in başlarında bize ulaştığında bir sorunla karşılaştı:kompresör geri dönüş oranları neredeyse %15'te çalışıyordu— sektör ortalamasının çok üstünde. Her iade, kar kaybı, hayal kırıklığı yaratan müşteriler ve teknisyen zamanının boşa harcanması anlamına geliyordu.

Paradan tasarruf etmeyi umarak birden fazla düşük maliyetli tedarikçiden ürün alıyorlardı. Bunun yerine onu kaybediyorlardı.

İşte nasılGuangzhou Weixingişleri tersine çevirmelerine yardımcı oldu.

Mücadele

Üç ülkede tamir atölyelerine ve filolara hizmet veren distribütör şu konularla ilgileniyordu:

• Kurulumdan sonraki 3-6 ay içinde sık sık kompresör arızaları

• Aynı tedarikçinin partileri arasında tutarsız kalite

• Sorunlar ortaya çıktığında yetersiz teknik destek

• Müşterilerin tekrarlanan başarısızlıklardan sonra rakiplere yönelmesi

Teslimat yapabilecek bir tedarikçiye ihtiyaçları vardıtutarlı kalite, teknik uzmanlık ve güvenilir destek.

Çözümümüz

En popüler modellerini ve arıza modellerini analiz ettikten sonra aşamalı bir yaklaşım önerdik:

Attığımız temel adımlar:

• Her model için ayrıntılı teknik özellikler sayfaları sağlanmıştır

• Kurulum ekibine teknik eğitim materyalleri sunuldu

• Kaliteyi bağımsız olarak doğrulayabilmeleri için paylaşılan toplu test raporları

• Açık bir garanti ve iade süreci oluşturuldu

Sonuçlar

12 aylık ortaklığın ardından distribütörün numaraları önemli ölçüde değişti:

Ne dediler:

"Eskiden kompresör siparişlerinden korkuyorduk; çok fazla geri dönüş, çok fazla kızgın müşteri. Artık Weixing kompresörlerini güvenle kuruyoruz. Müşterilerimiz mutlu ve biz de öyle."
—Satın Alma Müdürü, Orta Doğu Distribütörü

Neden Çalıştı?

Paket Servis

Güvenilir bir tedarikçiye geçmek yalnızca ürünle ilgili değildir; gönül rahatlığıyla da ilgilidir. Bu distribütör için Weixing bir satıcıdan daha fazlası haline geldi. Biz bir oldukbüyümelerine ortak olun.

📩Benzer bir sonuca hazır mısınız?Kaynak ihtiyaçlarınızı görüşmek için bizimle iletişime geçin.